2. Предмет договора-оферты и порядок его заключения
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику физкультурно-оздоровительные услуги, а именно: провести групповые и/или индивидуальные занятия йогой, а Заказчик обязуется принять и оплатить данные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Услуги оказываются в помещении йога центра по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, Ул. Менделеева, д. 132, кв. 3, либо в ином месте по предварительному согласованию Сторон (для индивидуальных занятий).
2.3. Занятия проводятся в соответствии с расписанием, размещенным на Сайте https://5time-ufa.ru/, а также на информационном стенде в помещении йога центра.
2.4. Продолжительность одного группового занятия составляет 60 (шестьдесят) минут или 80 (восемьдесят) минут в зависимости от типа занятия согласно расписанию.
2.5. Продолжительность индивидуального занятия определяется по согласованию с Заказчиком и может составлять 60 (шестьдесят) или 80 (восемьдесят) минут.
2.6. Исполнитель вправе вносить изменения в расписание занятий, предварительно уведомив об этом Заказчиков не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до начала измененного занятия одним из следующих способов:
• размещение информации на Сайте;
• размещение информации на информационном стенде в йога центре;
• отправка уведомления по электронной почте;
• отправка SMS-сообщения или сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, MAX) на номер телефона, указанный Заказчиком при регистрации.
2.6.1. В экстренных случаях (болезнь инструктора, аварийная ситуация) срок уведомления может быть сокращен до минимально возможного.
2.7. В случае отмены занятия по вине Исполнителя (болезнь инструктора, технические проблемы в помещении, форс-мажорные обстоятельства и т.п.) Заказчику предоставляется на выбор:
• перенос занятия на другое время в течение срока действия абонемента;
• замена на занятие с другим инструктором (при наличии такой возможности);
• продление срока действия абонемента на количество дней, равное количеству отмененных занятий;
• возврат стоимости отмененного занятия пропорционально количеству неиспользованных занятий по абонементу в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи письменного заявления.
2.8. Занятия носят оздоровительный характер и НЕ ЯВЛЯЮТСЯ медицинскими услугами. Йога не заменяет медицинскую помощь и лечение, назначенное врачом.
2.9. Инструктор НЕ ЯВЛЯЕТСЯ медицинским работником и не вправе:
• ставить медицинские диагнозы;
• назначать лечение;
• рекомендовать отмену или изменение назначений врача;
• давать медицинские консультации.
Инструктор дает только рекомендации по выполнению физических упражнений в рамках занятий йогой.
2.10. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в допуске к занятию в следующих случаях:
• наличие явных признаков инфекционного заболевания (повышенная температура, кашель, насморк, видимые кожные высыпания инфекционного характера;
• нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• отсутствие медицинской справки при наличии заболеваний, требующих разрешения врача (в соответствии с Перечнем медицинских противопоказаний-Приложение №2 к настоящему Договору);
• опоздание на занятие более чем на 15 (пятнадцать) минут с момента начала (в целях безопасности и для избежания помех другим участникам);
• нарушение Правил посещения йога центра;
• агрессивное или неадекватное поведение;
• наличие задолженности по оплате Услуг.
2.11. Исполнитель предоставляет Заказчику во временное пользование на время занятия следующее оборудование:
• коврик для йоги;
• болстеры, блоки, ремни и иной инвентарь при необходимости.
Заказчик вправе использовать собственный коврик.
2.12. Заказчик обязан бережно относиться к предоставленному оборудованию и после занятия вернуть его на место в чистом виде. В случае порчи или утраты оборудования по вине Заказчика стоимость ремонта или замены возмещается Заказчиком в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.
2.13. Договор-оферта и Приложение к нему являются официальными документами и публикуются на Сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории йога центра.
2.14. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг физкультурно-оздоровительных услуг, а именно: провести групповые и/или индивидуальные занятия йогой в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за услугами.
2.15. Фактом принятия Заказчиком условий настоящего Договора является оплата услуг Исполнителя в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. По желанию Заказчика, ему может быть предоставлен заверенный Исполнителем экземпляр данного Договора.
2.16. Исполнитель имеет право изменять и дополнять данный договор-оферту и Приложения к нему без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на Сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории студий, не менее чем за семь дней до вступления их в силу. С момента публикации изменений и дополнений договора-оферты на сайте Исполнителя и при условии продолжения пользования услугами после истечения указанного срока Заказчик считается ознакомленным с такими изменениями и дополнениями.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать физкультурно-оздоровительные услуги (занятия йогой), акцептованные Заказчиком в течение срока действия настоящего договора-оферты.
3.1.2. Сохранять конфиденциальность персональных данных и иной информации Заказчика, полученной от него при оформлении абонемента или разовой тренировки, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.4. Принимать своевременные меры по регулированию нарушений качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору-оферте, и условиях их оказания.
3.1.5. Обеспечить Заказчика занятиями и проводить занятия согласно расписанию. При плановом изменении расписания Исполнитель обязан уведомить Заказчика не менее чем за 24 часа. При отмене занятия по экстренным причинам (болезнь инструктора, технические проблемы, не набралась группа (менее 2х человек) форс-мажор) - за минимально возможное время, но не менее чем за 2 часа до проведения занятия путем размещения информации на Сайте Исполнителя и/или направления уведомления на электронную почту/телефон Заказчика.
3.1.6. Обеспечить надлежащее функционирование спортивного оборудования и инвентаря, а также вспомогательного оборудования в помещениях йога центра.
3.1.7. Бесплатно предоставить Заказчику раздевалку на каждое посещение
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Изменять режим работы йога центра в связи с проведением в них различных мероприятий, при условии размещения информации на Сайте Исполнителя, а также в общедоступном месте на территории студии йоги не менее чем за 2 час до начала мероприятий.
3.2.2. Заменять заявленного в расписании инструктора с уведомлением Заказчика.
3.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Заказчиком условий, предусмотренных пунктами 5.2., 4.1, 4.2. Договор-оферта может быть прекращен также по другим основаниям, предусмотренным гражданским законодательством Российской Федерации.
3.2.4. Утверждать и изменять расписание занятий в йога центре с уведомлением Заказчиков не менее чем за 24 часа.
3.2.5. Оказывать услуги с привлечением сторонних инструкторов и специалистов.
3.2.6. Отказать Заказчику в записи на занятия при отсутствии свободных мест. Не допускать Заказчика на занятие при опоздании Заказчика более чем на 15 минут от начала проведения занятия.
3.2.7. Отказать Заказчику в доступе в йога центр при наличии у Заказчика признаков алкогольного, наркотического или токсического опьянения или если Заказчик пытается пронести в йога центр любые виды оружия, взрывчатые, ядовитые вещества или иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории Российской Федерации. При этом стоимость пропущенного по данной причине занятия Заказчику не возвращается, а остается у йога центра, являясь штрафом Заказчика за нарушение настоящего пункта Договора.
3.2.8. Производить на территории йога центра видео-и-фотосъемку, материалы которой йога центр имеет право размещать на своем Сайте, в социальных сетях, а также использовать в рекламных материалах йога центра только с письменного разрешения Заказчика при наличии изображения лица последнего на фото-видеоматериале.
3.2.9. Использовать предоставленные Заказчиком номер телефона и/или адрес электронной почты для передачи Заказчику уведомлений, содержащих информацию об услугах йога центра, в том числе об отмене занятия/замене тренера, а также информационных и рекламных сообщений при наличии согласия Заказчика.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик обязан:
4.1.1. Пройти соответствующую процедуру регистрации на Сайте йога центра: заполнить анкетные данные, предоставить контактную информацию.
4.1.2. Посещать занятия на условиях, определенных прейскурантом и Правилами посещения йога центра. Записываться на каждое последующее занятие йоги и других направлений «по записи» не позднее чем за 2 часа до занятия. В случае невозможности посетить занятие, предупредить об этом йога центр и отменить запись: на утренние классы не позднее 22 часов дня, предшествующего дню проведения занятия, на дневные и вечерние классы за 2 часа до начала занятия.
4.1.3. Оплачивать услуги йога центра в полном объеме, согласно прейскуранту и выбранному абонементу в срок не позднее первого дня занятий, а также оплачивать занятия по записи до начала занятия.
4.1.4. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и инструктору, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
4.1.5. Оставлять верхнюю одежду в раздевалке йога центра. В помещениях центра использовать сменную обувь для прохода в зал проведения занятий. Занятия проводятся босиком. Спортивная одежда должна быть без металлических и выпирающих деталей (стразы, крупные декоративные элементы, замки-молнии и т.п.), на теле не должно быть крупных украшений, поскольку все эти элементы могут травмировать Заказчика во время выполнения асан (поз) или повредить оборудование для проведения занятий.
4.1.6. При посещении йога центра соблюдать Правила посещения. Соблюдать требования безопасности занятий и использования оборудования. После занятий возвращать инвентарь в места его хранения.
4.1.7. На занятиях строго следовать указаниям инструктора, соблюдать рекомендации инструктора о продолжительности и интенсивности занятий.
4.1.8. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов в стадии обострения воздержаться от посещения йога центра и предварительно проконсультироваться с лечащим врачом.
4.1.9. Перед началом занятий сообщить инструктору о наличии хронических заболеваний, травм, беременности и иных особенностях состояния здоровья, которые могут повлиять на выполнение физических упражнений.
4.1.10. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные занятия и занятия по записи согласно графику, согласованному с инструктором или установленному йога центром.
4.1.11. При посещении йога центра внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
4.1.12. Сопровождать на всей территории центра детей в возрасте до 14 лет, кроме случаев нахождения детей на детских занятиях проводимых инструктором.
4.2. Заказчику запрещается:
4.2.1. Беспокоить других посетителей йога центра, нарушать чистоту и порядок.
4.2.2. Находиться на территории центра в верхней одежде и уличной обуви без бахил.
4.2.3. Посещение йога центра при наличии у Заказчика признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания в активной фазе. В противном случае Исполнитель вправе временно отстранить Заказчика от посещения центра до полного выздоровления или получения медицинской справки о допуске к занятиям.
4.2.4. Проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим посетителям центра без согласования с Исполнителем.
4.2.5. Пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время занятий (за исключением экстренных случаев).
4.2.6. Употреблять на территории и в помещениях центра алкогольные напитки, наркотические вещества, курить, в том числе электронные сигареты. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, Исполнитель вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий и вывода за пределы йога центра, с привлечением при необходимости сотрудников правоохранительных органов.
4.2.7. Посещение йога центра при наличии остаточного состояния алкогольного опьянения.
4.2.8. Использовать самостоятельно, без специального разрешения персонала йога центра, музыкальную и иную технику центра йоги, а также технику, принесенную с собой.
4.2.9. Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального разрешения персонала йога центра.
4.2.10. Осуществлять фото- и видеосъемку других посетителей центра без их письменного согласия.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего договора-оферты.
4.3.2. Получать необходимую и полную информацию о работе йога центра и оказываемых услугах. Пользоваться спортивным инвентарем Исполнителя, необходимым для получения Услуги, вверенным ему на время проведения занятия.
4.3.3. Получать рекомендации от инструктора по нагрузке и выполнению/невыполнению упражнений в связи с особенностями своего здоровья.
4.3.4. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг в письменной форме, в том числе в электронном виде.
4.3.5. Пользоваться возможностью приостановления оказания услуг ("заморозки" абонемента), в том случае, если такая возможность предусмотрена прейскурантом и условиями абонемента.
4.3.6. Не оплачивать занятия, пропущенные по вине Исполнителя либо потребовать возврата уплаченных денежных средств за такие занятия или компенсации дополнительным занятием.
4.3.7. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В этом случае Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя за 15 дней до даты расторжения договора-оферты. При расторжении договора по инициативе Заказчика Исполнитель возвращает денежные средства за неоказанные услуги в следующем порядке:
• стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается исходя из цены разового посещения, действующей на дату расторжения договора;
• из уплаченной Заказчиком суммы вычитается стоимость фактически оказанных услуг;
• остаток денежных средств возвращается Заказчику в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления о расторжении договора.
Если абонемент не использовался, возврату подлежит 100% оплаченной суммы за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с оформлением абонемента (не более 5% от стоимости абонемента).
4.3.8. Получить документальное подтверждение оплаты услуг (чек, квитанцию).
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость и описание услуг указаны на Сайте Исполнителя по адресу https://5time-ufa.ru/ и в общедоступном месте на территории йога центра (прейскурант).
5.2. Услуги в соответствии с прейскурантом оплачиваются Заказчиком на Сайте Исполнителя кредитными картами и с использованием платежных систем, либо другим согласованным с Исполнителем способом (наличными денежными средствами, банковским переводом), после чего договор-оферта автоматически считается заключенным. Оплата услуг подтверждается кассовым чеком или иным платежным документом, в соответствии с порядком, установленным п. 4.1.3 настоящего Договора.
5.3. При записи на разовое занятие с личного счета Заказчика списывается сумма, эквивалентная стоимости одного занятия. В случае пропуска занятия, списанные средства не возвращаются Заказчику, если заявка была отменена менее, чем за 2 (два) часа до начала занятия.
5.4. Абонемент начинает действовать с даты первого посещения занятия. Если Заказчик не воспользовался абонементом в течение 14 календарных дней с момента его приобретения, абонемент автоматически активируется на 15-й день, и срок его действия начинает исчисляться с этой даты. Исключение составляют случаи, когда Заказчик воспользовался правом переноса неиспользованных занятий с предыдущего абонемента в соответствии с п. 5.5 настоящего Договора.
5.5. Заказчик имеет право перенести неиспользованные занятия на следующий абонемент при условии покупки нового абонемента в течение 7 дней после окончания срока действия предыдущего абонемента.
5.6. В случае возникновения у Заказчика обстоятельств (больничный лист, прохождение стационарного лечения, командировка сроком более 14 календарных дней, при наличии документов подтверждающих данные обстоятельства), не позволяющих ему посещать занятия, Заказчик может запросить приостановление срока действия своего абонемента на срок до одного календарного месяца или запросить продление срока действия своего абонемента на следующий месяц на количество занятий, не использованных по абонементу. Заявление о приостановлении (заморозке) абонемента должно быть подано Заказчиком в письменной форме (в том числе по электронной почте) не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента наступления указанных обстоятельств. Приостановление абонемента возможно не более одного раза за период действия абонемента.
5.7. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время в соответствии с п. 4.3.7 настоящего Договора.
5.8. В случае нарушения условий данного договора-оферты Заказчиком денежные средства не возвращаются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.9. Срок возврата денежных средств - до 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика о возврате денежных средств и документов, подтверждающих оплату. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
5.10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на услуги, указанные в прейскуранте, с обязательным уведомлением Заказчиков путем размещения информации на сайте и на территории центра не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные абонементы.
5.11. Абонемент является именным и может быть передан третьему лицу только с письменного согласия Исполнителя. Передача абонемента без согласия Исполнителя влечет его аннулирование без возврата денежных средств.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика, возникший по вине Исполнителя, его работников или привлеченных специалистов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель не несет ответственности за вред здоровью Заказчика, возникший вследствие:
• несоблюдения Заказчиком рекомендаций и указаний инструктора;
• сокрытия Заказчиком информации о состоянии здоровья и наличии противопоказаний для занятий;
• несоблюдения Заказчиком техники безопасности и правил посещения центра;
• наличия у Заказчика заболеваний или состояний, являющихся противопоказанием для занятий, о которых Заказчик не сообщил инструктору;
• самостоятельных действий Заказчика, совершенных вопреки указаниям инструктора;
• несоблюдения Заказчиком требований, изложенных в Правилах посещения йога центра (Приложение № 1);
• посещения занятий при наличии противопоказаний, указанных в Приложении № 2, о которых Заказчик не уведомил Исполнителя;
• действий третьих лиц;
• обстоятельств непреодолимой силы.
Исполнитель обязуется обеспечить:
• безопасное состояние помещений и оборудования;
• квалификацию инструкторов;
• наличие аптечки первой помощи;
• соблюдение санитарно-гигиенических норм.
Максимальная ответственность Исполнителя за нарушение условий настоящего Договора ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по Договору, за исключением случаев причинения вреда жизни и здоровью Заказчика, где ответственность определяется в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за вред здоровью и травмы, полученные Заказчиком в результате самостоятельных практик и занятий без контроля инструктора, а также при нарушении Заказчиком техники безопасности, указаний инструктора и правил посещения центра. Заказчик предупрежден о том, что занятия физическими упражнениями сопряжены с определенным риском для здоровья, и принимает этот риск на себя, при условии соблюдения всех рекомендаций инструктора.
6.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации о состоянии своего здоровья и состоянии здоровья несовершеннолетних детей, посещающих йога центр. Заказчик обязан предварительно проконсультироваться с лечащим врачом о возможности занятий физическими упражнениями и сообщить инструктору обо всех имеющихся заболеваниях, травмах и противопоказаниях.
6.4. Заказчик вправе требовать компенсации причиненного вреда в порядке и случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Ничто в настоящем Договоре не может рассматриваться как ограничение прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Заказчика. Заказчик самостоятельно несет риск утраты, порчи или хищения личных вещей, оставленных без присмотра на территории центра.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ, при условии своевременного уведомления Заказчиков. В случае проведения таких работ срок действия абонемента продлевается на период, в течение которого оказание услуг было невозможно, либо Заказчику предоставляется компенсация в виде дополнительных занятий.
6.7. Заказчик несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества йога центра причиненную по его вине. Размер ущерба определяется на основании рыночной стоимости поврежденного имущества или стоимости его восстановления. Заказчик обязан возместить причиненный ущерб в течение 10 рабочих дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего требования.
6.8. В случае ненадлежащего исполнения договора-оферты одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору-оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:
наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, эпидемии, пандемии, введение режима чрезвычайного положения или карантина.
7.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно известить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств и их прекращении.
7.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. При этом Исполнитель обязан возвратить Заказчику денежные средства за неоказанные услуги пропорционально неиспользованным занятиям.
7.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих оказанию услуг:
• если обстоятельства продолжаются менее 30 дней, срок действия абонемента продлевается на период действия форс-мажорных обстоятельств;
• если обстоятельства продолжаются более 30 дней, Заказчик вправе:
а) расторгнуть Договор с возвратом денежных средств за неоказанные услуги;
б) продлить срок действия абонемента до момента возобновления работы центра;
в) получить компенсацию неиспользованных занятий при покупке нового абонемента после возобновления работы центра.
Выбор способа компенсации осуществляется Заказчиком путем направления письменного заявления на электронную почту Исполнителя.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий физическими упражнениями (йогой) или спортом и полностью принимает на себя ответственность за достоверность информации состоянии своего здоровья и состоянии здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих йога центра вместе с ним.
Исполнитель рекомендует Заказчику пройти медицинское обследование и получить консультацию врача перед началом занятий. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Перечнем медицинских противопоказаний (Приложение № 2) и несет личную ответственность за предоставление недостоверной информации о состоянии своего здоровья.
8.2. К настоящему договору-оферте применяется право Российской Федерации. Все отношения, не урегулированные настоящим Договором, регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ "О защите прав потребителей" и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
8.3. Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем его персональных данных, т.е. на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использование, распространение (если необходимо), обезличивание уничтожение персональных данных в целях исполнения настоящего Договора, ведения базы данных клиентов, информирования о проводимых мероприятиях и акциях. Согласие на обработку персональных данных действует с момента заключения настоящего Договора и до момента его прекращения, а также в течение последующих 5 (пяти) лет для целей бухгалтерского и налогового учета. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты Исполнителя.
8.3.1. Исполнитель обязуется:
• обрабатывать персональные данные Заказчика исключительно в целях исполнения настоящего Договора;
• обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке;
• не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам без его письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
• по запросу Заказчика предоставлять информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
8.4. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и направления претензий. Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней с момента ее получения. В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя или по месту жительства Заказчика (по выбору Заказчика в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей").
8.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (оплаты услуг) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.6. Заказчик подтверждает, что:
• ознакомлен с условиями настоящего Договора-оферты и полностью согласен с ними;
• ознакомлен с Правилами посещения йога центра и обязуется их соблюдать;
• вся предоставленная им информация является достоверной;
• осознает риски, связанные с занятиями физическими упражнениями.
8.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет недействительности остальных положений.
8.8. Настоящий Договор составлен на русском языке. Все уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, направляются:
• Заказчику - на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные при регистрации;
• Исполнителю - на адрес электронной почты: 5timeufa@gmail.com или по телефону: +79191401219.
Уведомления считаются полученными:
• при отправке по электронной почте - в момент отправки;
• при отправке SMS или сообщений в мессенджерах - в момент доставки (появления статуса доставки);
• при размещении на сайте - с момента публикации;
• при размещении на информационном стенде - с момента размещения.
Заказчик обязуется своевременно обновлять контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты). Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком уведомлений по причине указания неактуальных контактных данных.
8.9. Заказчик соглашается с тем, что акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий по оплате услуг Исполнителя. Оплата услуг означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора-оферты.
8.10. Исполнитель обязуется обеспечить доступность текста настоящего Договора-оферты:
• на сайте https://5timeufa.tb.ru/
• на информационном стенде в помещении йога центра по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева, д. 132, кв. 3
• по запросу Заказчика - в электронном виде на адрес электронной почты или в печатном виде.
10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Все претензии по качеству оказанных услуг Заказчик направляет Исполнителю в письменной форме:
• по электронной почте: 5timeufa@gmail.com;
• лично в йога центр по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Менделеева, д. 132, кв. 3;
• почтовым отправлением с описью вложения.
10.2. Претензия должна содержать:
• ФИО Заказчика;
• контактные данные (телефон, e-mail);
• номер абонемента или дату разового посещения;
• суть претензии с подробным описанием обстоятельств;
• требования Заказчика;
• дату и подпись.
К претензии прилагаются копии документов, подтверждающих доводы Заказчика (при наличии).
10.3. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения и направить мотивированный ответ Заказчику.
10.4. В случае обращения Заказчика с требованием о возврате денежных средств, Исполнитель рассматривает требование в течение 10 (десяти) рабочих дней.
10.5. При удовлетворении требования о возврате денежных средств:
• возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения;
• возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, на расчетный счет), если иное не согласовано Сторонами;
10.6. Соблюдение претензионного порядка является обязательным до обращения в суд.
10.7. При недостижении согласия в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке:
• по месту нахождения Исполнителя;
• по месту жительства Заказчика;
• по месту заключения или исполнения договора
(по выбору Заказчика в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
10.8. Заказчик вправе обратиться за защитой своих прав:
• в Роспотребнадзор;
• в общество по защите прав потребителей;
• в суд.
10.9. При удовлетворении судом требований Заказчика-потребителя, суд взыскивает с Исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от присужденной судом суммы (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
